TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
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Conforme la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información, y de comercio electrónico, le informamos que el presente documento establece las Condiciones Generales de la web de Internet de ENGINEPARTS.ES
Datos sociales y registrales
JOSE LUIS GRADOLI CONEJERO con NIF ES79141717M, con correo: mail@engineparts.es. La utilización de los contenidos de la web de esta empresa, en adelante ENGINEPARTS.ES, por parte del usuario supone su adhesión y aceptación expresa a todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en el presente sitio web.
Condiciones de utilización de la web
Se entenderá por usuario a todo aquel que descargue o visualice alguna de las páginas de esta web. Como regla general, el usuario se compromete a utilizar los contenidos de la web conforme a lo establecido en la ley y en las presentes Condiciones Generales de Uso. Del mismo modo, se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de la web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos, elementos e información a los que el usuario pueda acceder a través de la web están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, a patentes y copyright de ENGINEPARTS.ES. El acceso a dichos contenidos o elementos a través de los servicios de la web o cualquier tercero no otorga al cliente el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular. En las distintas páginas de ENGINEPARTS.ES pueden aparecer logotipos o marcas registradas externas a ENGINEPARTS.ES. En estos casos siempre se tendrá en cuenta que dichas marcas registradas y/o logotipos son propiedad exclusiva de sus legítimos propietarios y que ENGINEPARTS.ES no tiene relación alguna con ellos, únicamente se usarán para ilustrar temas, logos, tutoriales, instrucciones, apuntes, o para hacer referencia a alguna empresa cuyo nombre, logotipo o servicio está registrado. ENGINEPARTS.ES muestra dichas marcas con todo respeto siendo expuestas por su gran prestigio y relevancia.
Las marcas CUMMINS, CATERPILLAR, KOMATSU, DETROIT DIESEL, JOHN DEERE, DEUTZ, VOLVO, LIEBHERR, YANMAR, PERKINS u otras utilizadas en esta página web, son propiedad de los fabricantes de los motores o vehículos a los que se refieren. Su utilización en esta página web sirve únicamente para ayudar a identificar el modelo del vehículo sobre el que las piezas deben ser montadas. Nuestros artículos, aún no siendo originales, son perfectamente adaptables a los motores a los que se refieren.
Redes Sociales
ENGINEPARTS.ES dispone de perfiles en algunas redes sociales (como, por ejemplo, en Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Youtube, Google+ o Instagram), con la finalidad de informar sobre sus productos y/o servicios.
Los usuarios que se adhiera a alguno de los perfiles abiertos por ENGINEPARTS.ES en las redes sociales deberá respetar y cumplir los términos y condiciones de la red social de que se trate.
ENGINEPARTS.ES podrá acceder a la información de carácter público de los usuarios de la red social, enviar mensajes individuales cuando la red social lo permita, si bien no serán incorporados a ningún fichero, salvo que se indique lo contrario.
ENGINEPARTS.ES realizará las siguientes actuaciones:
- • Acceso a la información pública del perfil del usuario
- • A solicitud del usuario, publicación en su perfil de información que, previamente, ya haya sido publicada por ENGINEPARTS.ES
- • Enviar mensajes individuales a través de los canales de la red social, cuando estén permitidos
- • Actualizaciones del estado de la página que se mostrarán en el perfil del usuario
ENGINEPARTS.ES se reserva el derecho a realizar concursos, promociones y/o sorteos a través de sus cuentas en las redes sociales y en los que podrán participar los usuarios que estén adheridos a sus perfiles.
Blogs y foros
Los usuarios del Sitio Web podrán introducir sus propios contenidos en los blogs y foros de ENGINEPARTS.ES, de conformidad con los términos y condiciones previstos en las Condiciones Generales de Acceso y Uso.
La persona identificada, en cada caso, como la que ha remitido los contenidos será responsable de los mismos. En ningún caso, los contenidos reflejarán, la opinión de ENGINEPARTS.ES.
ENGINEPARTS.ES no se responsabiliza de los posibles errores, inexactitudes o irregularidades que puedan contener los contenidos publicados, así como de los daños o perjuicios que se pudieran derivar por la inserción de los contenidos en las secciones de la red social u otras plataformas que, en su caso, permitan esta clase de servicios.
El usuario suministrador de los contenidos cede a ENGINEPARTS.ES, en cualquier tipo de soporte, los derechos para su reproducción, uso, distribución, comunicación pública o cualquier otro tipo de actividad sobre los mismos.
Asimismo, el usuario suministrador declara ser el titular de los derechos sobre los contenidos, en su caso, o garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios del autor o propietario, para su uso por parte de ENGINEPARTS.ES.
ENGINEPARTS.ES no se responsabiliza, de los daños o perjuicios que se pudieran ocasionar por el uso, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro tipo de actividad que realice sobre los contenidos que se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido, debidamente, de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que pretenda efectuar.
Publicidad
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ENGINEPARTS.ES no será responsable de cualquier error, inexactitud y/o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.
Política en materia de enlaces (“links”)
- a) Enlaces con el Sitio Web
Aquellos terceros que tengan intención de incluir en un sitio web (“Sitio Enlazante”) un enlace que dirija al Sitio Web, o un enmarcado con el mismo, deberán obtener necesariamente el consentimiento previo, expreso y por escrito de ENGINEPARTS.ES.
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El Sitio Enlazante deberá cumplir con la legislación vigente y no podrá, en ningún caso, albergar contenidos, propios o de terceros, que sean ilícitos y/o nocivos (violentos, racistas, denigrantes, etc.); y/o resulten inapropiados o no pertinentes en relación con los productos y/o servicios de ENGINEPARTS.ES.
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Modificaciones
Engineparts.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, sin tener que comunicarlo inmediatamente en su página web. Debido a que hay que tener comunicación ya sea telefónica o escrita entre ENGINEPARTS.ES y el cliente, si el precio ha sufrido alguna variación , esta será informada.
Exclusión de garantías
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Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. ENGINEPARTS.ES y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de VALENCIA (España) para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales.
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POLITICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales?
Identidad: Jose Luis Gradolí
C.I.F nº: 79141717M
Email: info@engineparts.es
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos que nos faciliten y aquellos que sean obtenidos de su relación con nosotros, se incorporarán a un fichero o ficheros titularidad de ENGINEPARTS.ES y se podrán tratar para las siguientes finalidades:
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¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
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¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
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El usuario deberá comunicar a ENGINEPARTS.ES sus datos personales actuales a fin de que la información contenida en sus ficheros esté actualizada y sin errores.
El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte de forma retroactiva al tratamiento de datos personales realizado hasta ese momento.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Por la compra de cualquier producto a través del Sitio Web / App, los datos del usuario podrán cederse a las empresas de mensajería y logística tales como SEUR, MRW, SENDING, FEDEX, DHL, NACEX para poder llevar a cabo la entrega y/o devolución de los productos y las empresas o plataformas de pago tales como PAYPAL.
En el caso de devolución de productos comprados a través del Sitio Web / App, ENGINEPARTS.ES podrá comunicar los datos de los usuarios a las entidades bancarias con que trabaje para que puedan realizar el reintegro del pedido.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ENGINEPARTS.ES estamos tratando datos personales que les concierne o no.
El usuario puede ejercer su derecho de acceso a los datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su cancelación o supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
El usuario también podrá solicitar la limitación y oposición del tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
El usuario podrá ejercitar los derechos referidos anteriormente, en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, en el domicilio social de ENGINEPARTS.ES o solicitarlo mediante correo electrónico a info@engineparts.es
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CONDICIONES DE USO
Condiciones del pedido
Realización de un pedido
Puede realizar el pedido utilizando nuestra página web o nuestro Servicio de Atención al Cliente (L-V de 9:00-15:00), enviando un email a info@engineparts.es, donde será atendido y asesorado por uno de nuestros especialistas.
Si utiliza nuestra página web http://www.engineparts.es (24h / día, 365 días / año) debe:
Registrarse en nuestra web, donde deberá informarnos de una serie de datos imprescindibles (dirección y teléfono de contacto) para que ENGINEPARTS.ES pueda enviarle la mercancía o ponerse en contacto con el cliente en caso de cualquier duda ocasionada a la hora de la tramitación del pedido.
Después de registrarse deberá seleccionar los recambios que quiere adquirir e ir añadiéndolos al carrito.
Una vez realizado el pedido se le informará de los gastos de envío ocasionados y de las formas de pago disponibles (Paypal, tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria).
Si utiliza nuestra dirección de correo:
Puede utilizar nuestra dirección de correo para cualquier tipo de consulta acerca de recambios. Nuestra dirección de correo es info@engineparts.es
Si alguno de los recambios que desea no se encuentran disponibles en la pagina web puede utilizar nuestro su Servicio de Atención al Cliente donde se le informará de la disponibilidad y precio del producto.
Entrega
Los productos comprados en ENGINEPARTS.ES se suministran en Península e Islas Baleares. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que indique durante el pedido. Los plazos de entrega corresponden a la preparación y entrega del pedido y pueden variar entre 1-3 días laborables.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a ENGINEPARTS.ES (mediante correo electrónico o nuestro Centro de Atención al Cliente) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Devolución
Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de siete días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, debe ser enviado, previo aviso a ENGINEPARTS.ES, en el embalaje original del producto, y en perfectas condiciones junto con el albarán y/o factura de compra. En estos casos, ENGINEPARTS.ES devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago que utilizó el cliente.
Todo producto estropeado, o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente, independientemente del correcto funcionamiento o del estado del producto.
En caso de que el producto esté defectuoso, tanto los portes de vuelta como los portes de envío de un nuevo producto correrán a cargo de ENGINEPARTS.ES.
Si la pieza está defectuosa, y los daños han sido provocados por el transporte se deberá informar a ENGINEPARTS.ES en menos de 24h como se indica en el apartado “Entrega”.
No se considera defectuosa si ha habido una equivocación por parte del cliente a la hora de realizar el pedido. En este caso, tanto los portes de vuelta del producto, como los portes de envío de otro producto solicitado correrán a cargo del cliente.
CONDICIONES GARANTÍA
Esta garantía tiene una validez de 6 meses a partir de la fecha de envío o 6 meses a partir de la fecha de puesta en servicio, lo que ocurra primero. Durante este periodo, Engineparts.es, a su entera discreción, sustituirá cualquier pieza que, tras su inspección, presente defectos de material o fabricación. Las piezas de repuesto se entregarán al cliente en las instalaciones de Engineparts.es o en cualquier otro establecimiento autorizado por esta. La garantía no cubre la mano de obra para la extracción o sustitución de las piezas
LIMITACIONES GARANTÍA
El montaje de las piezas debe realizarse de acuerdo con la última versión de los manuales de taller e instalación del fabricante original. Todos los lubricantes, combustibles y refrigerantes utilizados deben cumplir con las especificaciones del fabricante original.
El cliente deberá notificar por escrito a EngineParts.es cualquier reclamación de garantía. EngineParts.es se reserva el derecho de examinar cada artículo objeto de una reclamación bajo esta garantía, así como cualquier componente asociado del motor/máquina y la documentación pertinente.
Las piezas cubiertas por esta garantía no deben retirarse de la máquina ni devolverse a EngineParts.es hasta que esta emita una autorización por escrito.
EngineParts,es no garantiza ninguna de sus piezas que hayan sido alteradas de las especificaciones originales, usadas indebidamente o dañadas por accidente o negligencia, o cuando la especificación del motor haya sido modificada del estándar OEM (por ejemplo, aumento de potencia, ajustes no estándar de la bomba de combustible, etc.).
Esta garantía se ofrece exclusivamente a los clientes directos de EngineParts.es cuyas cuentas estén al día, y no a terceros. Sustituye expresamente cualquier otra garantía, ya sea expresa o implícita. EngineParts.es se exime expresamente de cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular. Las soluciones contempladas en esta garantía se limitan expresamente al reemplazo de las piezas especificadas anteriormente. Se excluyen todas las demás reclamaciones por pérdidas derivadas del fallo de cualquier pieza, incluidas las reclamaciones por daños económicos o morales, directos o indirectos, así como por daños especiales o consecuenciales.
Cualquier reclamación o procedimiento legal en virtud de esta Garantía deberá ser tramitado en los tribunales de Valencia.
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PAGO SEGURO
Pago por Transferencia Bancaria:
* mediante envío de oferta y datos bancarios
Pago seguro con tarjeta de crédito:
* mediante envío de oferta y link de pago seguro enviado desde nuestro correo o por whatsapp
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ENVIOS
Realizamos entregas en toda España y resto del mundo, no realizamos entregas a apartados de correos ni a bases militares. Una vez realizado tu pedido y validado el pago, tu pedido será tratado y preparado para ser enviado. Nuestros plazos medios de preparación son de 24h. Sin embargo, puede variar entre 24 y 72 horas en función de las piezas pedidas (salvo fines de semana y días festivos). Tras la preparación y desde la expedición por Enginepartso.es, recibiras tu pedido en un plazo de 24 a 72 horas después de expedición, según el transportista elegido.
Para todo pedido realizado un sábado, domingo o día festivo, el plazo de entrega comienza a contar desde el primer día laborable siguiente.
Atencion: Engineparts.es no dispone de tienda fisica. Ningún pedido podrá ser entregado en los locales de la empresa.
FEDEX
La entrega se realizará en la dirección que elijas en un plazo medio de 48-72 horas a partir del día de recepción del paquete por parte de la empresa de transporte.
Recibirás un correo electrónico cuando Fedex reciba el paquete de tu pedido en sus instalaciones. Se te avisará por SMS y correo electrónico en cuanto el punto de recogida dé acuse de recibo. Dispondrás a partir de entonces de 14 días naturales para recoger tu paquete, previa presentación de tu documento de identidad. Si el responsable del punto de recogida no encuentra tu paquete, intenta darle tu nombre, ya que algunos pedidos se registran solamente con nombre.
Importante:
- Algunos productos presentes en la página de Engineparts.es no pueden entregarse con Fedex.
- No es posible realizar devoluciones de productos mediante la red Fedex.
MRW 48-72h
La entrega se realizará en la dirección que elijas en un plazo medio de 48-72 horas a contar a partir del día de recepción de tu paquete por parte del transportista.
Recibirás un correo electrónico cuando Correos reciba el paquete de tu pedido en sus instalaciones. Si no te encuentras en la dirección de entrega en el momento de la misma o si el paquete no entra en tu buzón, se realizará un segundo intento de entrega. En caso de que no haya sido posible entregar el paquete en ninguna de ambas entregas, se te dejará un aviso de intento de entrega en el que se te indicarán los datos de la oficina Correos en la que podrás recoger tu paquete.
Dispondrás a partir de entonces de 15 días naturales para recoger tu paquete en la oficina indicada, previa presentación de tu documento de identidad.
Importante: Algunos productos presentes en la página de Engineparts.es no pueden entregarse con MRW.
SEUR en 48-72h
La entrega se realizará en la dirección que elijas en un plazo medio de 48-72 horas a contar a partir del día de recepción de tu paquete por parte del transportista.
DHL en 24-48h
Si realizas un pedido por el servicio urgente, el tiempo de preparación va desde las 24 a las 72 horas. Una vez salga de nuestros almacenes será puesto en manos de la mensajería y será cuando cuente el plazo de entrega fijado en web. La víspera de la fecha de entrega, DHL se pondrá en contacto contigo, llamándote al número de teléfono indicado durante la confirmación del pedido, con el fin de acordar una entrega en la dirección que elijas, por la mañana o por la tarde: de 09h00 a 12h00 o de 14h00 a 17h00.
Importante: No te olvides de indicar un número de teléfono válido en el momento de la realización de tu pedido para que el transportista pueda contactarte fácilmente.